臺北市育達高級中等學校

　　臺北育達高職觀光事業科為有效提升同學們在航空實務相關課程方面的專業知識，在3月16日時特別邀請到於航空業界擁有豐富資歷的何學庸老師來到北育。這次的課程主題為「航空公司面面觀」，何學庸老師以他於航空界服務多年的經歷帶領各位觀光科的同學一探航空公司的神奇面貌。何學庸老師現任教於中華科技大學觀光事業系，專長為旅遊美學、航空產業概論、航空行銷專論、航空運輸專論，數次於期刊發表過專業論文，亦曾於復興航空擔任過花蓮分公司機場主任、國際線業務主任、行銷處主任，以及代理經理的職務，累積的航空界實務經歷相當可觀。何學庸老師以漸進式的教學方式，先帶大家認識什麼是航空公司，以及航空公司主要業務範圍，還有公司內部人才的培訓模式，並以個案分享的方式加深同學們的印象，讓觀光科的同學由淺而深、一點一滴的學習航空實務技巧。課堂上各位同學都非常認真的聽講，也有不少同學仔細的整理上課筆記。下課後同學也表示，藉由今天的課程真的學到很多關於航空業務方面的專業知識，也期待下次還有機會能參加類似的課程。
    　一般我們出國遊玩，不外乎就是自助或是跟團兩種方式。而在旅行過程中遇到一位好的導遊，不但可以讓旅程變得更為輕鬆有趣，同時也能加分不少。身為一個合格的導遊，除了要有絕佳的口才，擅於跟他人達成良好的互動，也要能熟知天文地理，甚至是一些趣聞軼事，才有辦法讓自己的導覽行程妙趣橫生，不流於單純的歷史講解。甚至還需要隨時掌握好每一個團員的動態，協助解決消費者的問題，好讓整趟行程平安順利。北育觀光科今天特別請來水母旅行社的陳士廷總經理為大家帶來導覽解說的課程，希望藉由他的實務經驗提升各位同學在導遊領隊方面的專業技能。這次課程的主軸為職業態度與道德管理、職業技能要點、導覽解說。陳總經理強調導遊領隊是一份上知天文下知地理的綜合性工作，必須了解世界各國的風土民情與文化，對於法規和國際規範的重要性與即時性亦須瞭若指掌，最重要的是在服務方面也需要與消費者間建立互動與信任，提供從內而外，從上到下的軟性服務。最後，陳士廷總經理也鼓勵觀光科的同學們好好加油，期許大家都可以成為一位優秀的觀光產業人才。